Pesquisas de mercado apontam que 34% dos clientes que aguardam uma ligação no silêncio desligam. Outro dado aponta que 60% dos clientes que escutam a chamada "música do caminhão de gás" ficam extremamente irritados o que acaba colocando em risco a integridade de sua empresa e a visão que o cliente possui da mesma.

E os seus clientes? O que escutam quando ligam para sua empresa?
Outra forma que normalmente as empresas utilizam para "distrair" seus clientes é sintonizar em uma rádio qualquer, que pode estar transmitindo a propaganda de seu concorrente.

Pensando em uma solução para este problema, foi desenvolvido a Loop Back, um sistema de espera telefônica que se torna uma poderosa ferramenta de marketing para sua empresa.

Ele reproduz mensagens aos seus clientes enquanto os mesmos aguardam para serem atendidos, divulgando produtos, serviços, informações úteis ou institucionais, com alta qualidade e profissionalismo.

Em Contact Centers, é uma ótima solução para mensagem de fila de espera, reproduzindo informações úteis para agilizar o atendimento e fornecendo ao cliente um tratamento diferenciado.

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