Resume no produto Rede IP da Telefônica, é um acesso Internet profissional oferecendo aos clientes total qualidade e segurança. A Telefônica possui um centro operacional que fica gerenciando 24hs por dia todos os produtos de dados, no caso do produto Rede IP e todos os serviços de dados, tem SLA de atendimento que é no MÁXIMO de 4:00HS para sanar quaisquer problemas.

IP Light é uma solução de acesso à internet com certeza de disponibilidade, alta qualidade, banda garantida, acordo de nível de serviço (SLA), gerencia e recuperação de falhas, entre outros serviços.

IP DEDICADO
O IP Internet Telefônica é um acesso dedicado fornecido através da rede IP da Telefônica e que permite conectar o seu negócio à Internet com alta disponibilidade e 100% de banda garantida tanto para download como para upload.
• No caso de qualquer problema no acesso do cliente o SLA de reparo é de apenas 4 horas, que aliada à alta disponibilidade do acesso garantem o funcionamento dentro dos mais elevados padrões do mercado.
• Ter acesso aos serviços Internet, tais como websites, e-mail, downloads, de maneira confiável e rápida, agilizando as comunicações de sua empresa;
• Garantir a presença de sua empresa na Web em regime 24x7, aproximando-a de clientes e fornecedores;
• Criação de Extranets, permitindo a comunicação desde a rede local até uma rede remota, conectada à Internet.
• Acesso dedicado exclusivo para sua empresa;
• 100% de banda garantida;
• Mesma taxa para download e upload;
• Acordo de nível de serviço para reparos;
• Alta Disponibilidade;
• Tarifa única por velocidade, sem franquia de tráfego.
• Possibilidade de contratação também do roteador, facilitando o processo de instalação;
• Grande capacidade de conexão nacional e internacional, na Europa e nos EUA;
• Escalabilidade: com um amplo conjunto de velocidades e bandas, permite às empresas o crescimento conforme suas necessidades;
• Maior gama de velocidades: de 64kbps até 2Gbps!!
• Atendimento de necessidades específicas através de projetos especiais.

O suporte técnico ao produto é prestado 24 horas por dia, 365 dias por ano.

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